لاہور میں غیر قانونی انٹرنیٹ سروس کے خلاف حال ہی میں ایک بڑا ایکشن لیا گیا ہے، جس کے نتیجے میں ایک شخص کو گرفتار کر لیا گیا ہے۔ یہ کارروائی پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) اور وفاقی تحقیقاتی ایجنسی (ایف آئی اے) کے مشترکہ تعاون سے عمل میں لائی گئی، جس کا مقصد ملک میں غیر قانونی ٹیلی کام سروسز کے بڑھتے ہوئے رجحان کو روکنا ہے۔ غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز نہ صرف قومی خزانے کو اربوں روپے کا نقصان پہنچا رہی ہیں بلکہ یہ صارفین کے ڈیٹا کی حفاظت اور ملکی سلامتی کے لیے بھی سنگین خطرات کا باعث بن رہی ہیں۔ حالیہ کریک ڈاؤن نے اس مسئلے کی سنگینی کو اجاگر کیا ہے اور یہ ظاہر کرتا ہے کہ حکومتی ادارے اس غیر قانونی کاروبار کے خاتمے کے لیے پرعزم ہیں۔
غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز: ایک بڑھتا ہوا چیلنج
پاکستان میں غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز ایک طویل عرصے سے ایک چیلنج بنی ہوئی ہیں۔ ملک کے مختلف شہروں میں، خاص طور پر لاہور جیسے بڑے میٹروپولیٹن علاقوں میں، ایسے آپریٹرز کی ایک بڑی تعداد موجود ہے جو پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) سے باقاعدہ لائسنس حاصل کیے بغیر انٹرنیٹ سروسز فراہم کر رہے ہیں۔ یہ غیر قانونی آپریٹرز اکثر کم نرخوں پر سروسز پیش کرتے ہیں، جس کی وجہ سے صارفین ان کی طرف راغب ہوتے ہیں۔ تاہم، یہ صارفین کو کئی خطرات سے دوچار کر سکتا ہے، جن میں سروس کا غیر معیاری ہونا، ڈیٹا سیکیورٹی کی کمی، اور اچانک سروس کی بندش شامل ہیں۔
غیر قانونی انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے ٹیکس چوری میں ملوث ہوتے ہیں، جس سے قومی خزانے کو بھاری نقصان پہنچتا ہے۔ پی ٹی اے کا کہنا ہے کہ غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز کے خلاف کارروائیاں ٹیکس چوری اور آمدنی کی غلط رپورٹنگ روکنے کے لیے اہم ہیں۔ یہ کارروائیاں قومی خزانے کے تحفظ میں بھی مدد دیتی ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ سروسز سائبر کرائمز کے لیے بھی ایک سازگار ماحول فراہم کر سکتی ہیں، جہاں غیر محفوظ نیٹ ورکس کا استعمال ذاتی معلومات کی چوری یا دیگر غیر قانونی سرگرمیوں کے لیے کیا جا سکتا ہے۔
ان غیر قانونی سروسز کے پھیلاؤ کی ایک بڑی وجہ یہ بھی ہے کہ کچھ افراد فوری مالی فوائد کے لیے قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ وہ باقاعدہ لائسنسنگ کے طریقہ کار سے بچتے ہیں، جو انہیں لائسنس فیس، ٹیکس، اور دیگر ریگولیٹری تقاضوں سے بچنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کے نتیجے میں، وہ مارکیٹ میں لائسنس یافتہ آپریٹرز کے مقابلے میں کم قیمت پر سروسز پیش کر سکتے ہیں، جس سے قانونی کاروبار متاثر ہوتا ہے۔
لاہور میں حالیہ کارروائی کی تفصیلات
حال ہی میں، لاہور میں غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز فراہم کرنے والوں کے خلاف پی ٹی اے اور ایف آئی اے نے مشترکہ کارروائیاں کی ہیں۔ 24 اگست 2026 کو، پی ٹی اے زونل آفس لاہور نے ایف آئی اے کارپوریٹ کرائم سرکل کے ہمراہ فیروزپور روڈ، کاہنہ نو کے علاقے میں ایک بڑا چھاپہ مارا۔ اس کارروائی میں “فرنٹ اینڈ انٹرنیٹ” نامی ادارے کے خلاف کارروائی کی گئی، جو پی ٹی اے کے لائسنس کے بغیر غیر قانونی طور پر انٹرنیٹ سروسز فراہم کر رہا تھا۔
اس کارروائی کے دوران، ایک شخص کو حراست میں لے لیا گیا اور ادارے سے بھاری مقدار میں غیر قانونی ٹیلی کام آلات بھی ضبط کیے گئے۔ ضبط کیے گئے آلات میں 2 سسکو سوئچز، 5 جی پی او این او ایل ٹیز، 19 پیچ کیبلز، 3 کیش میمو بکس، اور ایک لیپ ٹاپ شامل تھے۔ غیر قانونی انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے کے خلاف ایف آئی آر درج کر لی گئی ہے، اور ایف آئی اے نے مزید تفتیش کا آغاز کر دیا ہے۔
اس سے قبل بھی، 2 اگست 2026 کو، ایف آئی اے کارپوریٹ کرائم سرکل لاہور نے پی ٹی اے کی تکنیکی ٹیم کے ساتھ مل کر غازی روڈ، جاوید کالونی میں دو غیر قانونی انٹرنیٹ سروس سیٹ اپس، “چھابڑیا انٹرنیٹ سروس” اور “برادر کیبل نیٹ” پر چھاپے مارے۔ ان چھاپوں کے دوران دو افراد، جن میں مالکان بھی شامل تھے، کو گرفتار کیا گیا اور غیر قانونی ٹیلی کام آلات ضبط کیے گئے۔ یہ کارروائیاں اس بات کی نشاندہی کرتی ہیں کہ حکومتی ادارے غیر قانونی سرگرمیوں کے خلاف مسلسل چوکنا ہیں اور ان کے خلاف سخت اقدامات کر رہے ہیں۔ پی ٹی اے نے عوام سے اپیل کی ہے کہ وہ صرف اتھارٹی سے لائسنس یافتہ ٹیلی کام آپریٹرز کی خدمات حاصل کریں۔
پاکستان میں ٹیلی کام قوانین اور پی ٹی اے کا کردار
پاکستان میں ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر کو منظم کرنے کے لیے ایک مضبوط قانونی ڈھانچہ موجود ہے۔ پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن (ری آرگنائزیشن) ایکٹ 1996 اس شعبے کی نگرانی اور لائسنسنگ کے لیے بنیادی قانون ہے۔ اس ایکٹ کے تحت، پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) قائم کی گئی ہے، جو ٹیلی کام سروسز کے لائسنس جاری کرنے، ان کی نگرانی کرنے، اور قوانین کی خلاف ورزی کرنے والوں کے خلاف کارروائی کرنے کی ذمہ دار ہے۔
پی ٹی اے کا بنیادی مقصد ایک محفوظ، قابل اعتماد، اور جدید ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر کو فروغ دینا ہے، جو صارفین کے حقوق کا تحفظ کرے اور مسابقتی ماحول کو برقرار رکھے۔ پی ٹی اے مختلف قسم کے ٹیلی کام لائسنس جاری کرتی ہے، جن میں انٹرنیٹ سروس پرووائیڈرز (ISPs) کے لائسنس بھی شامل ہیں۔ بغیر لائسنس کے انٹرنیٹ سروس فراہم کرنا ایک سنگین جرم ہے، جس پر سخت سزائیں عائد کی جا سکتی ہیں۔
لائسنس کے بغیر سروس فراہم کرنے کے قانونی نتائج
لائسنس کے بغیر انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والوں کے خلاف پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن (ری آرگنائزیشن) ایکٹ 1996 اور تعزیراتِ پاکستان کی متعلقہ دفعات کے تحت مقدمات درج کیے جاتے ہیں۔ ان دفعات میں جرمانے اور قید کی سزائیں شامل ہیں۔ مثال کے طور پر، پریوینشن آف الیکٹرانک کرائمز ایکٹ 2016 (PECA) جیسے قوانین بھی سائبر جرائم سے متعلق معاملات کو دیکھتے ہیں، جن میں غیر قانونی انٹرنیٹ خدمات کا استعمال بھی شامل ہو سکتا ہے۔
یہ قوانین حکومت کو یہ اختیار دیتے ہیں کہ وہ غیر قانونی آپریٹرز کے آلات کو ضبط کرے اور ان کے خلاف قانونی کارروائی کرے۔ حالیہ کارروائیوں میں، ایف آئی اے نے گرفتار افراد کے خلاف ایف آئی آر درج کر کے تفتیش شروع کر دی ہے، جو اس بات کا ثبوت ہے کہ قانون پر سختی سے عمل درآمد کیا جا رہا ہے۔ پی ٹی اے عوام سے اپیل کرتی ہے کہ وہ صرف پی ٹی اے سے لائسنس یافتہ ٹیلی کام آپریٹرز کی خدمات حاصل کریں تاکہ انہیں کسی قسم کی پریشانی کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ لائسنس یافتہ آپریٹرز کی فہرست پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر دستیاب ہوتی ہے، جس سے صارفین کو صحیح انتخاب کرنے میں مدد ملتی ہے۔
| غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز کے نقصانات | قانونی انٹرنیٹ سروسز کے فوائد |
|---|---|
| قومی خزانے کو ٹیکس چوری کی وجہ سے مالی نقصان۔ | حکومت کو باقاعدہ ٹیکس اور ریونیو کی ادائیگی، ملکی ترقی میں حصہ۔ |
| ڈیٹا سیکیورٹی اور پرائیویسی کے خطرات، سائبر کرائم کا بڑھاوا۔ | صارفین کے ڈیٹا کی حفاظت اور پرائیویسی کا مکمل تحفظ۔ |
| غیر معیاری سروس، انٹرنیٹ کی سست رفتاری اور اچانک بندش۔ | بہتر اور مستحکم انٹرنیٹ سروس، تکنیکی معاونت کی دستیابی۔ |
| قانونی چارہ جوئی اور آلات کی ضبطگی کا خطرہ۔ | قانونی تحفظ اور حکومتی نگرانی میں سروس کی فراہمی۔ |
| نیٹ ورک پر غیر ضروری بوجھ، جس سے مجموعی کارکردگی متاثر ہوتی ہے۔ | منظم نیٹ ورک اور بہتر بنیادی ڈھانچے کا فروغ۔ |
غیر قانونی سروسز کے معاشی، سلامتی اور سماجی اثرات
غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز کے پاکستان کی معیشت، سلامتی اور معاشرت پر گہرے اور منفی اثرات مرتب ہوتے ہیں۔
- معاشی نقصانات: غیر قانونی آپریٹرز ٹیکس اور لائسنس فیس ادا نہیں کرتے، جس سے قومی خزانے کو اربوں روپے کا نقصان ہوتا ہے۔ یہ نہ صرف حکومتی آمدنی کو متاثر کرتا ہے بلکہ لائسنس یافتہ آپریٹرز کے لیے بھی ایک غیر منصفانہ مسابقتی ماحول پیدا کرتا ہے۔ انٹرنیٹ کی بندش اور سست روی سے آئی ٹی ایکسپورٹ کو روزانہ لاکھوں ڈالرز کا نقصان ہوتا ہے۔ پاکستان سافٹ ویئر ہاؤس ایسوسی ایشن کے چیئرمین کے مطابق انٹرنیٹ کی بندش سے پاکستان کی آئی ٹی ایکسپورٹ کو روزانہ کم از کم 50 سے 60 لاکھ ڈالر کا نقصان ہو رہا ہے۔ اس کے علاوہ، ایسے نیٹ ورکس غیر ملکی سرمایہ کاری کو بھی حوصلہ شکنی کرتے ہیں، کیونکہ سرمایہ کار ایسے مارکیٹ میں کاروبار کرنے سے گریز کرتے ہیں جہاں قوانین کا احترام نہ کیا جاتا ہو۔
- سلامتی کے خطرات: غیر قانونی نیٹ ورکس کی نگرانی نہیں کی جاتی، جس کی وجہ سے یہ سائبر کرائمز، دہشت گردی، اور دیگر غیر قانونی سرگرمیوں کے لیے استعمال ہو سکتے ہیں۔ ڈیٹا کی چوری، ہیکنگ، اور غیر مجاز معلومات کا تبادلہ ملک کی سلامتی کے لیے سنگین خطرات پیدا کر سکتا ہے۔ پریوینشن آف الیکٹرانک کرائمز ایکٹ 2016 (PECA) کے تحت پاکستان میں سائبر جرائم کی روک تھام کا باقاعدہ قانونی ڈھانچہ موجود ہے، اور بڑھتے ہوئے جرائم سے نمٹنے کے لیے نیشنل سائبر کرائم انویسٹی گیشن ایجنسی (NCCIA) بھی قائم کی گئی ہے۔ غیر ملکی بھی غیر قانونی کال سینٹرز اور آن لائن مالی فراڈ میں ملوث پائے گئے ہیں۔
- سماجی اثرات: غیر قانونی سروسز اکثر غیر معیاری ہوتی ہیں، جس کی وجہ سے صارفین کو سست رفتار انٹرنیٹ، بار بار سروس کی بندش، اور غیر متوقع مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اس سے نہ صرف صارفین کا وقت ضائع ہوتا ہے بلکہ انہیں مالی نقصان بھی ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ سروسز غیر محفوظ ہونے کی وجہ سے ذاتی معلومات کے افشا ہونے کا خطرہ بھی بڑھاتی ہیں، جس سے صارفین کا اعتماد مجروح ہوتا ہے۔ پی ٹی اے نے موبائل صارفین کو غیر قانونی یا غیر منظور شدہ موبائل فونز کے استعمال سے بھی خبردار کیا ہے، جو ڈی آئی آر بی ایس کے تحت خودکار طور پر بند کر دیے جاتے ہیں۔
شہریوں کے لیے احتیاطی تدابیر اور ذمہ داریاں
شہریوں کو غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز کے نقصانات سے بچنے اور قانونی ڈھانچے کی حمایت کرنے کے لیے اہم ذمہ داریاں نبھانی چاہییں۔
- لائسنس یافتہ آپریٹرز کا انتخاب: ہمیشہ پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) سے باقاعدہ لائسنس یافتہ انٹرنیٹ سروس پرووائیڈرز کا انتخاب کریں۔ پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر لائسنس یافتہ آپریٹرز کی فہرست دستیاب ہوتی ہے۔ اس سے آپ کو نہ صرف معیاری سروس ملے گی بلکہ آپ کا ڈیٹا بھی محفوظ رہے گا۔
- قیمت کا موازنہ: اگر کوئی آپریٹر بہت کم قیمت پر انٹرنیٹ سروس پیش کر رہا ہے تو احتیاط برتیں۔ غیر قانونی آپریٹرز اکثر صارفین کو لالچ دینے کے لیے غیر حقیقی پیشکشیں کرتے ہیں۔ سستی سروس کے چکر میں آپ مالی نقصان اور سیکیورٹی خطرات کا شکار ہو سکتے ہیں۔
- معاہدے اور شرائط: کسی بھی انٹرنیٹ سروس کو حاصل کرنے سے پہلے اس کے معاہدے اور شرائط و ضوابط کو بغور پڑھیں۔ قانونی آپریٹرز واضح معاہدے پیش کرتے ہیں جن میں سروس کے معیار، قیمت، اور سپورٹ کی تفصیلات شامل ہوتی ہیں۔
- ڈیٹا سیکیورٹی: اپنی ذاتی معلومات اور مالی تفصیلات کو کسی بھی غیر مصدقہ پلیٹ فارم پر شیئر کرنے سے گریز کریں۔ سائبر کرائم اور ڈیجیٹل فراڈ سے بچنے کے لیے آن لائن سیکیورٹی کے بارے میں آگاہی حاصل کریں۔ مضبوط پاس ورڈز استعمال کریں اور دو قدمی تصدیق (two-factor authentication) کو فعال کریں۔
- شکایات کا اندراج: اگر آپ کو کسی غیر قانونی انٹرنیٹ سروس یا سائبر کرائم کا شبہ ہو تو فوری طور پر متعلقہ حکام کو اطلاع دیں۔ پاکستان میں ایف آئی اے کا سائبر کرائم ونگ اور نیشنل سائبر کرائم انویسٹی گیشن ایجنسی (NCCIA) اس حوالے سے شکایات درج کرنے اور تحقیقات کرنے کا اختیار رکھتے ہیں۔
شکایت کا طریقہ کار
پاکستان میں غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز اور سائبر جرائم کے خلاف شکایت درج کرانے کے لیے درج ذیل طریقے استعمال کیے جا سکتے ہیں:
- پی ٹی اے کی ویب سائٹ: پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) کی آفیشل ویب سائٹ پر صارفین کے لیے شکایات درج کرنے کا ایک پورٹل موجود ہے۔ آپ غیر قانونی آپریٹرز کے بارے میں معلومات وہاں فراہم کر سکتے ہیں۔
- ایف آئی اے سائبر کرائم: وفاقی تحقیقاتی ایجنسی (ایف آئی اے) کا سائبر کرائم ونگ سائبر جرائم سے متعلق شکایات کو سنبھالتا ہے۔ آپ ان کی ویب سائٹ یا قریبی ایف آئی اے دفتر میں شکایت درج کرا سکتے ہیں۔
- نیشنل سائبر کرائم انویسٹی گیشن ایجنسی (NCCIA): یہ نیا قائم شدہ ادارہ سائبر کرائمز کی مؤثر تفتیش کے لیے خصوصی طور پر بنایا گیا ہے۔ یہ آن لائن بلیک میلنگ، ڈیٹا لیک، فراڈ، ہیکنگ، اور کرپٹو اسکیمز جیسے بڑے سائبر کیسز کو دیکھتا ہے۔
- ٹیلی کام آپریٹرز: اگر آپ کو کسی لائسنس یافتہ آپریٹر کی سروس میں مسئلہ درپیش ہو، تو سب سے پہلے اس آپریٹر کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ اگر آپ مطمئن نہیں ہوتے، تو آپ پی ٹی اے سے رجوع کر سکتے ہیں۔
شہریوں کی فعال شرکت اور بروقت شکایات ان غیر قانونی سرگرمیوں کو روکنے میں اہم کردار ادا کر سکتی ہیں۔
مستقبل کی حکمت عملی اور حکومتی عزم
پاکستان میں غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز کے مسئلے سے نمٹنے کے لیے حکومت اور متعلقہ ادارے ایک جامع اور کثیر الجہتی حکمت عملی پر کام کر رہے ہیں۔ اس حکمت عملی میں درج ذیل پہلو شامل ہیں:
- ریگولیٹری فریم ورک کی مضبوطی: پی ٹی اے اپنے لائسنسنگ اور ریگولیٹری فریم ورک کو مزید مضبوط بنا رہی ہے تاکہ غیر قانونی آپریٹرز کے لیے کام کرنا مشکل ہو جائے۔ اس میں لائسنسنگ کے عمل کو مزید شفاف اور سخت بنانا شامل ہے۔
- نفاذِ قانون میں سختی: ایف آئی اے اور پی ٹی اے کی مشترکہ کارروائیاں جاری رہیں گی تاکہ غیر قانونی سروس فراہم کرنے والوں کو پکڑا جا سکے اور انہیں قانون کے کٹہرے میں لایا جا سکے۔ یہ کارروائیاں ان غیر قانونی کاروباروں کی ریڑھ کی ہڈی توڑنے میں مددگار ثابت ہوں گی۔
- عوامی آگاہی مہم: حکومت اور پی ٹی اے عوام میں غیر قانونی انٹرنیٹ سروسز کے نقصانات اور قانونی سروسز کے فوائد کے بارے میں آگاہی پیدا کرنے کے لیے مہمات چلائیں گے۔ یہ مہمات شہریوں کو درست فیصلے کرنے میں مدد دیں گی اور انہیں غیر قانونی آپریٹرز کے جال میں پھنسنے سے بچائیں گی۔
- ٹیکنالوجی کا استعمال: جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے غیر قانونی نیٹ ورکس کی نشاندہی اور انہیں غیر فعال کرنے کے طریقے اپنائے جائیں گے۔ اس میں مصنوعی ذہانت (AI) اور ڈیٹا انالیسز کا استعمال شامل ہو سکتا ہے۔ پی ٹی اے نے فراڈ اور اسمگلنگ کی روک تھام کے لیے “ڈیوائس شناخت، رجسٹریشن اور بلاکنگ نظام” (DIRBS) جیسے نظام متعارف کروائے ہیں۔
- بین الاقوامی تعاون: سائبر کرائمز اور غیر قانونی ٹیلی کام سرگرمیوں کے بین الاقوامی پہلوؤں سے نمٹنے کے لیے دیگر ممالک اور عالمی اداروں کے ساتھ تعاون کو فروغ دیا جائے گا۔
ٹیکنالوجی کا مثبت استعمال اور قانونی ڈھانچہ
جدید ٹیکنالوجی جہاں ایک طرف سائبر کرائمز کے نئے راستے کھول رہی ہے، وہیں دوسری طرف یہ ان جرائم سے لڑنے میں بھی مددگار ثابت ہو سکتی ہے۔ پاکستان حکومت ٹیکنالوجی کے مثبت استعمال پر زور دے رہی ہے اور اس بات کو یقینی بنا رہی ہے کہ قانونی ڈھانچہ بدلتے ہوئے ڈیجیٹل ماحول کے مطابق ہو۔
- ڈیجیٹل پاکستان ویژن: حکومت کا ڈیجیٹل پاکستان ویژن ملک میں ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دینے اور ایک محفوظ آن لائن ماحول فراہم کرنے کا عزم رکھتا ہے۔ یہ ویژن غیر قانونی سرگرمیوں کے خاتمے اور قانونی ٹیلی کام سیکٹر کی ترقی کے لیے ایک رہنما اصول کے طور پر کام کرتا ہے۔
- صارفین کے حقوق کا تحفظ: پی ٹی اے صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے، جس میں معیاری سروسز کی فراہمی، ڈیٹا کی حفاظت، اور شکایات کے مؤثر ازالے کو یقینی بنانا شامل ہے۔
- جدید لائسنسنگ پالیسیاں: پی ٹی اے نئی اور جدید لائسنسنگ پالیسیاں متعارف کروا رہی ہے، جیسا کہ ہوائی جہازوں میں انٹرنیٹ اور موبائل سروسز کی اجازت دینے کا اصولی فیصلہ۔ یہ اقدامات ملک میں ٹیلی کام سیکٹر کی ترقی کو فروغ دیں گے اور بین الاقوامی معیار کے مطابق سروسز کی فراہمی کو یقینی بنائیں گے۔
نتیجہ
لاہور میں غیر قانونی انٹرنیٹ سروس کے خلاف حالیہ بڑا ایکشن، جس میں ایک شخص کی گرفتاری عمل میں آئی، اس بات کا واضح پیغام ہے کہ حکومتی ادارے غیر قانونی ٹیلی کام سرگرمیوں کے خلاف کوئی نرمی نہیں برتیں گے۔ یہ اقدامات نہ صرف قومی خزانے کو اربوں روپے کے نقصان سے بچانے کے لیے ضروری ہیں بلکہ یہ صارفین کے ڈیٹا کی حفاظت اور ملکی سلامتی کے لیے بھی انتہائی اہمیت کے حامل ہیں۔ پی ٹی اے اور ایف آئی اے کی مشترکہ کاوشیں اس مسئلے پر قابو پانے کے لیے کلیدی حیثیت رکھتی ہیں۔
شہریوں کی ذمہ داری ہے کہ وہ صرف لائسنس یافتہ انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والوں کی خدمات حاصل کریں اور کسی بھی غیر قانونی سرگرمی کی اطلاع متعلقہ حکام کو دیں۔ عوامی آگاہی، سخت قانون سازی، اور مؤثر نفاذِ قانون کے ذریعے ہی پاکستان میں ایک محفوظ اور مستحکم ڈیجیٹل ماحول قائم کیا جا سکتا ہے۔ یہ عزم دراصل ایک ڈیجیٹل طور پر مضبوط اور محفوظ پاکستان کی بنیاد رکھنے میں معاون ثابت ہوگا، جہاں ہر شہری کو بلا تعطل اور معیاری انٹرنیٹ سروسز تک رسائی حاصل ہو، اور قومی مفادات کا تحفظ یقینی بنایا جا سکے.